Términos y Condiciones

1. Identificación del Vendedor

El presente documento regula las condiciones generales de compra en la tienda online La Boutique de Carol, operada por:

• Titular: Carol Aguilar
• Dirección: Calle Gal·la Placídia, 48, 08810 Sant Pere de Ribes, Barcelona, España
• Correo electrónico: contacto@laboutiquedecarol.com
• Teléfono: +34 673 343 560
• Número de Identificación Fiscal (NIF): 40559438L

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

Al realizar un pedido en nuestra tienda, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar una compra.

3. Productos y Precios

• Todos los precios de los productos están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA).
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios y descripciones de los productos en cualquier momento sin previo aviso.
• Aunque hacemos todo lo posible por garantizar la precisión de las imágenes y descripciones, puede haber pequeñas variaciones en colores, formatos o detalles.

4. Proceso de Compra

1. Selecciona los productos deseados y agrégalos al carrito.
2. Completa el formulario de compra con tus datos personales y de envío.
3. Elige un método de pago seguro (PayPal o Stripe).
4. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.

Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido en caso de:

• Errores en la disponibilidad o descripción del producto.
• Incumplimiento de los Términos y Condiciones por parte del cliente.

5. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• PayPal
• Stripe (tarjetas de crédito y débito).

El pago se procesará de forma segura a través de estas plataformas. No almacenamos información financiera de nuestros clientes.

6. Envíos y Plazos de Entrega

• Los pedidos se enviarán a través de Szendex y DHL.
• El plazo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles dentro de España. Para envíos internacionales, el plazo puede variar.
• Los costos de envío se indicarán claramente durante el proceso de compra.

Si surge algún problema con el envío, contacta con nosotros en contacto@laboutiquedecarol.com.

7. Política de Devoluciones y Reembolsos

• Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, según la normativa vigente.
• Para iniciar el proceso, envíanos un correo a contacto@laboutiquedecarol.com con tu número de pedido y motivo de la devolución.
• Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones.
• Los costos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o errores en el envío.

Los reembolsos se procesarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

8. Garantía de Productos

Todos nuestros productos están garantizados frente a defectos de fabricación durante el período establecido por la ley (2 años). Esta garantía no cubre daños derivados de un mal uso, desgaste normal o manipulación indebida.

9. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web únicamente para fines legales y a no realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o perjudicar su funcionamiento.

10. Protección de Datos

Tu privacidad es importante para nosotros. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre cómo gestionamos tus datos personales.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. En caso de disputas, ambas partes acuerdan someterse a los tribunales de Barcelona, España.

12. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión más reciente estará disponible en nuestra página web y será aplicable a todas las compras realizadas a partir de su publicación.

Última actualización: 18 de enero de 2025